Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • SANTIAGO DE SURCO, LIMA

Descripción

Comdata Group, es un proveedor de soluciones globales e innovadoras líder en Operaciones de Clientes. Comdata combina la pasión por la satisfacción del cliente, el espíritu innovador impulsado por la tecnología y su experiencia en diferentes verticales y procesos de negocio. Este posicionamiento global es aplicado al negocio local gracias a la colaboración de los profesionales que la integran. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a ser más competitivos, haciendo que sus compañías sean más adaptables , innovadoras y globalmente más eficientes.


Requerimos: Responsable de Servicio del área de Ventas Call Center


Funciones:

• Aprobar los planes de ejecución del servicio y las estrategias a seguir.

• Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad establecidas para el servicio.

• Participar en las reuniones de retroalimentación que realice el cliente cuando se le requiera.

• Dirigir la adecuada gestión y atención del servicio prestado.

• Dirigir operativos de control de calidad y auditoría interna en busca del cumplimiento de los plazos y metas establecidas para el servicio.

• Aprobar el informe gerencial mensual que se entrega al cliente.

• Aprobar la presentación al cliente de los entregables del servicio.


Requisitos del cargo:

• Estudios: técnicos o universitarios completos.

• Experiencia: 3 años como Responsable de Operaciones o Jefe de Plataforma.

• Experiencia: en ventas inbound.

• Manejo de Excel Intermedio

• Disponibilidad completa

• Conocimiento de KPIs

• Contar con las competencias de comunicación, organización, liderazgo, tolerancia a la presión, orientación a resultados y proactividad.


Se ofrece:

• Salario acorde al mercado

• Línea de carrera

• Excelente clima laboral


"Comdata Group, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.

  • call center
  • excel
  • manejo de excel
  • promotor