Alberto Castro en Directivos y Ejecutivos Business Director • AJCR Gerencia Activa Hace 5 d · 1 min de lectura · +700

Liderazgo de Servicio - Decalogo

Liderazgo de Servicio - Decalogo

“El que quiera ser primero, que sirva a los otros” Mateo C. 20 – V. 26 -27

Cuantos de nosotros en posiciones de responsabilidad gerencial hemos leído o escuchado que los procesos se mejoran, los recursos se optimizan y las personas no se les administra ni se les gerencia, a la gente se lidera.

Pero, ¿Cómo liderar a la gente cuando existe tantas maneras, opciones y o versiones de liderazgo antiguas y modernas?

Una forma de abordarlo puede ser revisar valores claves asociados al liderazgo o a ser líder que como los faros permanecen vigentes en el tiempo.

Uno de estos valores se encuentra elocuentemente descrito en un pasaje bíblico que nos habla y comunica: “El que quiera ser primero (Líder), que sirva a los otros (Gente)”.

El difunto escritor Robert K. Greenleaf, dedico su vida al estudio, desarrollo e implementación del liderazgo de servicio. Comparto con ustedes el decálogo de las características del Líder Servidor o el Líder que sirve a otros que nos dejó como parte de su legado:

    1. Saber escuchar

    • Escuchar activamente fortalece a los que se sienten escuchados

    • En la toma de decisiones primero se escucha y luego se decide

    2. Ser empático

    - Es escuchar sin prejuicios

    - Es ponerse el zapato del otro

    - Es apreciar y respetar a otros por lo que son

    - La empatía fomenta el buen desempeño de tu gente

    3. Coordinador de relaciones interpersonales

    • Apoya a su gente a relacionarse mejor con los demás

    • Apoya a sus colaboradores a solucionar problemas y conflictos en sus interacciones con otros

    4. Consiente de su entorno

    • Tener un gran sentido de lo que sucede a su alrededor

    • Monitorear contantemente por claves +vas (reforzar) y -vas (neutralizar)

    • Conocer, saber en todo momento lo que sucede y no dejarse engañar

    • Ser autoconsciente

    5. Poder persuadir

    • Usar influencia Vs. Coerción para convencer a otros

    • Efectivo generador de consenso entre grupos vía influencia y persuasión

    6. Saber conceptualizar

    • Ver los problemas – situaciones más allá del