Alberto Castro en Directivos y Ejecutivos Business Director • AJCR Gerencia Activa 20/3/2017 · 1 min de lectura · +700

Liderazgo de Servicio - Decalogo

Liderazgo de Servicio - Decalogo

“El que quiera ser primero, que sirva a los otros” Mateo C. 20 – V. 26 -27

Cuantos de nosotros en posiciones de responsabilidad gerencial hemos leído o escuchado que los procesos se mejoran, los recursos se optimizan y las personas no se les administra ni se les gerencia, a la gente se lidera.

Pero, ¿Cómo liderar a la gente cuando existe tantas maneras, opciones y o versiones de liderazgo antiguas y modernas?

Una forma de abordarlo puede ser revisar valores claves asociados al liderazgo o a ser líder que como los faros permanecen vigentes en el tiempo.

Uno de estos valores se encuentra elocuentemente descrito en un pasaje bíblico que nos habla y comunica: “El que quiera ser primero (Líder), que sirva a los otros (Gente)”.

El difunto escritor Robert K. Greenleaf, dedico su vida al estudio, desarrollo e implementación del liderazgo de servicio. Comparto con ustedes el decálogo de las características del Líder Servidor o el Líder que sirve a otros que nos dejó como parte de su legado:

    1. Saber escuchar

    • Escuchar activamente fortalece a los que se sienten escuchados

    • En la toma de decisiones primero se escucha y luego se decide

    2. Ser empático

    - Es escuchar sin prejuicios

    - Es ponerse el zapato del otro

    - Es apreciar y respetar a otros por lo que son

    - La empatía fomenta el buen desempeño de tu gente

    3. Coordinador de relaciones interpersonales

    • Apoya a su gente a relacionarse mejor con los demás

    • Apoya a sus colaboradores a solucionar problemas y conflictos en sus interacciones con otros

    4. Consiente de su entorno

    • Tener un gran sentido de lo que sucede a su alrededor

    • Monitorear contantemente por claves +vas (reforzar) y -vas (neutralizar)

    • Conocer, saber en todo momento lo que sucede y no dejarse engañar

    • Ser autoconsciente

    5. Poder persuadir

    • Usar influencia Vs. Coerción para convencer a otros

    • Efectivo generador de consenso entre grupos vía influencia y persuasión

    6. Saber conceptualizar

    • Ver los problemas – situaciones más allá del día a día, de la realidad diaria

    • Ver más allá del entorno competitivo y enfocarse en el largo plazo

    7. Saber visualizar

    • Ver claramente la salida a las situaciones que afronta

    • Entender claramente los aprendizajes del pasado, las realidades del presente y las posibles consecuencias de las decisiones futuras.

    8. Contribuyente organizacional

    • Comprometido a servir más allá de su gente a la organización como un todo a cumplir la misión

    • Apoyar a su organización a ser confiable ante todo sus públicos

    9. Potenciador de gente

    • Comprometido con el desarrollo personal y profesional del Equipo

    • Muestra interés real por las ideas y sugerencias de otros

    • Facilita la participación del equipo en el proceso de toma de decisiones

    10. Facilitador comunitario

    • Aprecia y reconoce de manera honesta a otros

    • Se conecta con otros y hace que las relaciones se fructifiquen

    Lograr las metas planteadas a través de terceras personas especialmente cuando no tenemos autoridad formal como es el caso de colaboradores en áreas conexas o externas requiere de mucho liderazgo. Comencemos sirviendo a los demás y hagamos la diferencia.

    Para más información sobre cómo potenciar el Liderazgo de servicio y transformacional de su Equipo de Gerentes y Supervisores frente a todos los públicos con quien interactúan, visítanos en nuestra página Web:

    http://aljey5964.wixsite.com/ajcrgerenciaactiva