Algunas consideraciones sobre la Escucha Activa por parte de la Empresas
Escuchar a todos los stakeholders de una Organización siempre es imprescindible. En la actualidad hemos sufrido un rápido crecimiento de los canales por los que realizar la tan imprescindible Escucha Activa, disponemos de multitud de herramientas para "escuchar", pero ... no basta con escuchar, se requiere realizar un análisis en profundidad de los datos y tomas las decisiones más adecuadas para la Organización, ya que de lo contrario la supervivencia de las misma se verá comprometida.
A continuación os dejo con una infografía que recoge algunas reflexiones sobre este asunto tan crucial:
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