Cómo crear anuncios de Whatsapp para potenciar tu negocio

En este artículo te explicaremos las ventajas de usar la aplicación de Whatsapp Business y cómo crear anuncios de Whatsapp.

Pero antes, queremos que conozcas la importancia de la publicidad en línea y porqué la recomendamos.

Debes tener claro que si deseas ganar fuerza en el mercado digital, la publicidad en línea debe ser parte de tu plan de marketing.

La efectividad de este tipo de publicidad en Internet depende de tu público objetivo.

Su gran beneficio radica en que también puedes utilizar la segmentación y crear ofertas personalizadas en las redes sociales.

No hay una respuesta única a qué sitios ofrecen las mejores oportunidades de publicidad en línea.

La mejor plataforma para tu marca dependerá de tus productos, la audiencia que deseas atraer y otros factores.

Una de las mejores plataformas donde puedes hacer este tipo de publicidad es Facebook.

Facebook como plataforma publicitaria

Hay aproximadamente 2 mil millones de personas que ingresan a Facebook cada mes.

Si bien la red es una forma de mantenerse al día con familiares y amigos, una gran cantidad de usuarios de Facebook siguen e interactúan con las marcas que usan esta plataforma.

Con los algoritmos en constante cambio, puede ser difícil obtener tráfico orgánico en Facebook.

Aquí es donde la publicidad paga puede ayudar.

Pagar por un anuncio en Facebook te permitirá mostrar tu marca a tu público objetivo.

Los anuncios de pago vienen en varias formas:

• Las publicaciones promocionadas

Estas se parecen a las publicaciones normales de tu página de Facebook, pero tienen más probabilidades de aparecer en la página de inicio de un usuario.

• Los anuncios de display

También, se pueden insertar en el feed en forma de videos, presentaciones de diapositivas o fotos. Incluso, puedes anunciarte en la aplicación Messenger de manera independiente.

Facebook permite un grado extremadamente alto de segmentación del mercado.

Esto puede ser difícil de hacer si no tienes habilidades técnicas sólidas, pero esta función puede ahorrarte grandes cantidades de dinero al evitar clics inútiles.

Con todas las ventajas de la publicidad en Facebook, también hay algunas desventajas.

Los cambios en la visibilidad orgánica significan que más personas compiten por el espacio publicitario pagado.

Esto puede aumentar los costos y puede dificultar que tus anuncios se destaquen.

La compañía también ha cambiado la forma en que manejan los anuncios que invitan directamente a realizar una acción con frases como «haga clic aquí» o «únase ahora».

Si bien una llamada a la acción es reconocida como una herramienta poderosa, puede ser una que te haga daño si la usas en Facebook.

¿Por qué combinar Facebook con Whatsapp?

Una de las formas más comunes de anunciar en Facebook es a través de los anuncios que se utilizan con plataformas de mensajería como Whatsapp, por ejemplo.

Anteriormente mencionar Whatsapp con Facebook no era algo común, pero últimamente se ha vuelto una estrategia sumamente potente, y es que ambas plataformas tienen más de 1 billón de usuarios activos diariamente.

WhatsApp tiene más de mil millones de usuarios activos diarios.

Muchos propietarios de pequeñas empresas utilizan la plataforma para gestionar pedidos, atender consultas de servicio al cliente y gestionar las relaciones con los clientes.

Sin embargo, el proceso puede ser engorroso a través de una cuenta personal.

Ahí es donde entra en juego WhatsApp Business.

Ventajas de usar Whatsapp Business

WhatsApp Business te permite personalizar la marca de tu empresa en la plataforma y dejar de usar un número de teléfono personal para comunicarte con tus clientes.

WhatsApp Business se lanzó inicialmente en Indonesia, Italia, México, el Reino Unido y los EE. UU. Pero los usuarios de la mayoría de los demás países deberían poder descargarlo ahora.

La aplicación es el primer intento de Facebook para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a mejorar su servicio al cliente a través de WhatsApp.

Puedes crear un perfil de negocios con información relevante para tus clientes, como información de contacto, una descripción, una categoría de negocios y más.

También puedes configurar la mensajería automática y crear etiquetas personalizadas para organizar conversaciones.

Además, Facebook está desplegando la capacidad para que las empresas envíen anuncios de tráfico a su número de WhatsApp al impulsar una publicación.

Cuando los usuarios hacen clic en el botón Enviar mensaje en el anuncio, WhatsApp se abre en tu dispositivo móvil donde pueden chatear directamente con la empresa.

Cuando la empresa recibe el mensaje de la persona que hizo clic en el anuncio, puede iniciar una conversación.

¿Cómo crear una cuenta de negocio en Whatsapp?

1. Descarga la aplicación de Whatsapp

WhatsApp Business es gratuito y actualmente está disponible solo para usuarios de Android. Puedes descargar la aplicación de Android desde la tienda Google Play.

2. Ingresa tu número de teléfono

Después de instalar la aplicación y aceptar los términos, ingresa un número de teléfono para tu cuenta.

Debe ser un número de teléfono que pueda recibir mensajes por SMS. Ten en cuenta que no puedes usar el mismo número de teléfono para las cuentas personales y comerciales de WhatsApp.

3. Verifica tu número

WhatsApp Business te enviará un mensaje SMS a su teléfono. Ingresa el código de seis dígitos en la aplicación para verificar tu número.

4. Ingresa el nombre de tu empresa

A continuación, escribe un nombre para tu negocio. WhatsApp tiene algunas pautas para crear un nombre comercial.

Ten en cuenta que no podrás cambiar el nombre en una fecha posterior. Cuando hayas terminado, presiona Siguiente.

5. Configura el perfil de tu empresa

Una vez que hayas creado una cuenta para tu negocio, estarás listo para configurar tu perfil.

Toca el ícono del menú (con los tres puntos) en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona Configuración.

En la página de Configuración, navega a Configuración de Negocio y luego selecciona Perfil.

Cuando completes el perfil de tu negocio, incluye información que sea útil para los clientes actuales y potenciales, como una descripción del negocio, URL, dirección de correo electrónico y ubicación.

Cuando hayas terminado, toca Guardar en la parte superior derecha y tendrás tu cuenta de Whatsapp activa.

¿Cómo crear un anuncio de Whatsapp?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook

Entra a tu cuenta de Facebook y selecciona el menú ubicado en la parte superior derecha. Posteriormente se te abrirá una lista, selecciona Manage Ads.

2. Crea una campaña

Se abrirá tu cuenta de anuncios. Haz clic en el botón Create o Crear.

3. Elige el objetivo de la campaña

Se abrirá una ventana con distintos objetivos de campaña. Entre ellas:

Conciencia

• Reconocimiento de marca: Aumenta el conocimiento de tu marca al llegar a las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en ella.

• Alcance: Muestra tu anuncio al número máximo de personas.

Consideración

• Tráfico: Envía más personas a un destino dentro o fuera de Facebook, como un sitio web, una aplicación o una conversación de Messenger.

• Compromiso: Obtienes más compromisos de publicaciones, Me gusta en las páginas, respuestas a eventos u ofertas de reclamaciones.

• Instalación de aplicaciones: Hace que más personas instalen tu aplicación.

• Vistas de video: Hacen que más personas vean el contenido de tu video.

• Generación de leads: Genera más leads de ventas, como direcciones de correo electrónico, de personas interesadas en tu marca o negocio.

• Mensajes: Hace que más personas envíen mensajes a tu empresa en Messenger.

Conversiones

• Conversiones: Maneja acciones valiosas en tu sitio web o aplicación.

• Ventas por catálogo de productos: Crea anuncios que muestran automáticamente los productos de tu catálogo de productos en función de tu público objetivo.

• Visitas a la tienda: Obtienes más gente cerca para visitar tu negocio físico.

En este caso, seleccionaremos el objetivo “Mensajes” dentro de la categoría Consideración.

4. Ingresa el nombre de tu campaña de Whatsapp

Coloca el nombre de la campaña a ejecutar y presiona Continuar.

5. Crea un conjunto de anuncios o Ad set

En la siguiente ventana, coloca el nombre del Ad Set para identificar a tu audiencia.

En la sección “Message Destination” o el Destino del Mensaje, puedes elegir entre dos tipos de destino: Clics de Messenger y Whatsapp. Selecciona Whatsapp.

6. Elige la página de Facebook donde se mostrará el anuncio

Posteriormente selecciona la página de Facebook que quieres que muestre este anuncio.

7. Conecta la Página de Facebook con Whatsapp Business

Te pedirá conectar tu página de Facebook con la cuenta de Whatsapp Business.

Coloca el número de teléfono y haz clic en Send Code o Enviar código.  Revisa tu móvil e introduce el código que te ha llegado.

8. Segmenta la audiencia

Es momento de crear tu audiencia. Puedes elegir la localización, datos demográficos (entre ellos: edad, género, intereses, idioma).

9. Selecciona la ubicación del anuncio

En Placements, puedes elegir los sitios donde quieres que sea mostrado tu anuncio, bien sea en el feed de noticias, en la barra lateral, en las historias, en Instagram, etc.

Es de gran ayuda porque tu anuncio puede ser más efectivo en una localización que en otra.

10. Define el presupuesto y duración del anuncio

En Budget y Schedule, colocarás el presupuesto que tendrá el anuncio y el tiempo que va a estar activo.

En “Daily Budget” puedes seleccionar el presupuesto diario, o puedes seleccionar un presupuesto único.

Luego de tener definido tu presupuesto, puedes hacer clic en el botón Continuar.

11. Define las características del anuncio

Aparecerá nueva información que debes completar. Coloca esta vez el nombre del anuncio para poder identificarlo.

Luego selecciona el formato que tendrá el anuncio, bien sea un anuncio de carrusel o un anuncio con una imagen única.

En “Media” selecciona las imágenes que contendrá el anuncio.

Luego de tener la imagen seleccionada, es hora de  colocar la información que tendrá tu anuncio.

En la parte de “Links” rellena la información de Descripción, Texto y Título.

Luego de completar la información, haz clic en el botón verde “Continuar” para que Facebook apruebe la campaña.

12. ¡Listo! Haz creado tu campaña de Whatsapp

Esto sería todo lo que necesitamos para crear nuestra campaña de Whatsapp con Facebook.