Carlos Losada - Viejo en IEAN Empleo, Emprendedores y Empresarios, Directivos y Ejecutivos Fundador y Director • Head Hunter. Consultor RRHH y Empleabilidad. Creador del programa #25Talentos. www.cvperfecto.es 2/11/2016 · 2 min de lectura · 2,0K

25 Claves para una entrevista telefónica de trabajo perfecta.

25 Claves para una entrevista telefónica de trabajo perfecta.


La entrevista por teléfono es una  técnica de selección para filtrar y preparar los candidatos definitivos que verá el Director/a de Recursos Humanos.


25 Consejos imprescindibles para que hagas una entrevista telefónica perfecta:
  • Hazla en una habitación tranquila, sin ruidos, bien iluminada, sin distracciones (apaga la TV).
  • Tú sólo, nadie más debe estar contigo te distraerá y en el peor de los casos el seleccionador puede notarlo y creeme no queda bien, es como ir a una entrevista física acompañado de papá o mamá (es lo que va a pensar).
  • Utiliza teléfono fijo, es preferible evitar problemas de cobertura.
  • El mismo currículum que enviaste debe estar delante de ti.
  • Viste de tal manera que te sientas cómodo, seguro.
  • No comas ni bebas durante la entrevista. Ten un vaso de agua a mano, si se alarga y se reseca la boca puedes dar pequeños sorbos.
  • Apaga el móvil, será molesto y te distraerá si suena durante la entrevista (llamada, pip de mensaje entrante…), puedes parecer poco profesional o que no te importa en exceso el proceso de selección.
  • Adopta la postura que genera más energía en tu caso:
    • ¿Sentado con la espalda recta?
    • ¿De pie?
  • Entrena para ser espontáneo. Recuerda la espontaneidad es fruto de la preparación y de un duro entrenamiento.
  • Preparado para explicar cada cambio de empresa, de puesto, promociones(…), sé convincente.
  • Brevedad y claridad en las respuestas, no royos por favor.
  • No te apresures en las respuestas. Breves silencios pensando no perjudica a cambio de respuestas adecuadas.
  • Transmite seguridad y confianza. No se trata sólo de explicar y argumentar, también de transmitir fiabilidad.
  • Áreas peligrosas. Prepara respuestas para explicar y convencer respecto aquéllos aspectos que pueden poner en riesgo tu continuidad en el proceso de selección edad, huecos laborales, frecuentes cambios de trabajo…
    • ¿Cómo? Responde de manera positiva, no a la defensiva y cambia de tema, ten preparado una frase que lo permita.
    • Preguntas peligrosas, típicas, importantes y previsibles, prepara respuestas brillantes y ensaya. Son del tipo:
    • Háblame de ti. Suelta tu elevator pitch de 30-60´´, rotundo, persuasivo.
    • ¿Cuáles son tus puntos débiles?. Sé creativo, convincente (si soy yo el seleccionador y me contestas “soy muy exigente conmigo mismo y eso provoca…. te destrozo…).
    • ¿Por qué dejaste tu último empleo? ¿qué sucedió?
    • ¿Por qué te despidieron?
    • ¿Qué te interesa del puesto de trabajo?
    • Muéstrate sincero, contundente, seguro, al grano, no improvises prepara, entrena antes y, refuerza la confianza en tu candidatura.
  • Preguntas. Prepara varias preguntas. Debes mostrar:
    • Entusiasmo por el sector, empresa, y el puesto de trabajo.
    • Las preguntas deben transmitir profundo conocimiento por tu parte del sector, empresa y el puesto de trabajo.
    • Ejemplos:
    • ¿Cuáles son las responsabilidades del puesto?
    • ¿Cómo es una semana típica?
    • ¿Cuál es el estilo de gestión de la empresa?
    • ¿Perspectivas de desarrollo profesional?
  • No preguntes (nunca) sobre retribución, turnos, horarios, vacaciones, descansos, horas extras… no es el momento. Ahora se trata de transmitir en qué eres bueno.

Tu obligación es comunicar de manera clara y convincente cuál va a ser tu aportación a la organización, qué vas a hacer para solucionar sus problemas.

  • Checklist. Haz una lista de verificación entre el perfil, necesidades del puesto y tus habilidades transferibles, competencias, valores, que encaja, ponlo de manifiesto a lo largo de la entrevista.
  • Investiga el sector, la empresa y el puesto de trabajo, averigua todo lo que puedas, utiliza esta información a lo largo de la entrevista, transmitirás imagen de interés y profesionalidad.
  • Anota todo lo que resulte relevante (puesto, empresa, sector…) a lo largo de la entrevista y pueda ser útil en posteriores fases del proceso de selección.
  • Concentración. Escucha, reflexiona, responde.
  • Sonríe. Hey que es por teléfono!!! Creeme, al otro lado se siente, se percibe la sonrisa y un tono agradable.
  • En positivo. Una actitud y pensamiento positivo ayudan a transmitir seguridad, confianza, ilusión y entusiasmo.
  • Web de la empresa. Procura estar delante de un ordenador con la web de la empresa abierta en tu navegador, puede resultar útil (evítalo si te distrae y no te resulta útil).
  • Después de la entrevista. ¿Crees que terminó el trabajo tras colgar el teléfono? De eso nada, esto no ha hecho más que comenzar, tienes que:
  • Envía un email al seleccionador (es tu obligación averiguar cuál es) y:
  • Agradece al seleccionador su interés por tu candidatura y el tiempo dedicado.
  • Reitera tu interés por el puesto, la empresa, el sector (…).
  • Aprovecha para matizar, profundizar, aclarar aspectos de la entrevista que creas que debes reforzar.
  • ¿Qué consigues? Destacar como candidato solvente, único, muy pocos candidatos lo hacen.
  • Graba simulaciones de la entrevista por teléfono, analiza:
  • Tono de voz.
  • Seguridad en las respuestas.
  • Grado de convencimiento.
  • Rapidez o lentitud.
  • Extensión de las respuestas.

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Belen Robles 3/11/2016 · #3

#2 En esos casos creo que es mucho mejor proponer amablemente otro momento para realizar la entrevista. Creo que todos los reclutadores entienden que el momento de la llamada puede no ser oportuno. Lo que es más difícil de justificar, es no hacer una buena entrevista porque las circunstancias no eran las idóneas.

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Angel Coca 3/11/2016 · #2

Todo lo que comentas en el producer es cierto y está muy bien. Cuando es una breve entrevista telefónica de, unos 5 minutos, puedes encerrarte en una habitación, aunque sea en el baño, para que nadie te molestes. Pero, cuando es una entrevista es más larga ¿qué hacer cuando no tienes espacio físico en casa porque hay gente por todos los sitios? O puede entrar cualquier persona en cualquier momento. Personalmente me distrae. Es como si estuvieras haciendo una entrevista en una oficina y entrara y saliera personal continuamente de la oficina. Sería una distracción constante para reclutador y entrevistador. Por eso, en las oficinas cierran la puerta mientras dure la entrevista.

Hace mucho tiempo me fueron a hacer una entrevista telefónica de estas largas, había gente en casa, me dijeron que si no era buen momento, en otro momento, y pensé:"Si siempre hay gente o puede entrar en cualquier momento gente y molestarte ¿cuando es el buen momento?". Al final opté por hacerla en ese momento. Imaginaros lo mal que me salió.

¡OJO! el producer es muy bueno para quien no sepa cómo hacerla, pero a veces tus circunstancias te impiden hacerla en condiciones.

Estas entrevistas son perfectas para personas independizadas que viven sol@s o que tienen un compañer@ de piso. En estos casos las 25 claves son estupendas.

Comparto la opinión de @Belen Robles, en estos casos, lo mejor la espotaneidad.

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Belen Robles 3/11/2016 · #1

Lo malo de las entrevistas telefónicas es que no suelen estar planificadas, por lo cual es difícil hacer una preparación previa. Creo que lo mejor en estos casos es la espontaneidad, el estar perfectamente preparado para responder cualquier pregunta sobre nuestro CV y el saber transmitir de forma profesional al entrevistador si hay alguna circunstancia que te impide en ese momento realizar la entrevista.

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