6 das idéias de automação de e-mail mais bem-sucedidas para o seu negócio de comércio eletrônico

A automação de marketing de e-mail é uma das principais práticas que as empresas de todos os tamanhos devem adotar. Esta forma de automação é onde o seu site ou servidores enviará automaticamente um e-mail para seus clientes quando eles executem uma determinada ação com sua empresa, ou não.

Você pode usar essas tecnologias para maximizar as oportunidades de sua empresa além da crença, mas a questão permanece, quais e-mails você deve automatizar?

1. E-mails para dizer olá

Este tipo de e-mail é muito auto-explicativo. Em seu site, você pode ter uma caixa que venha a pedir que seus usuários se inscrevam no seu boletim informativo ou se juntem à sua comunidade on-line digitando seu endereço de e-mail. Este é um gatilho óbvio quando seu cliente insere seu e-mail; Você enviará automaticamente um e-mail recebendo-os para o seu negócio.

As estatísticas mostram que os e-mails de boas-vindas são 6 vezes mais eficazes do que os e-mails promocionais e mais de 76% dos clientes esperam um email de boas-vindas quando se inscrevem em um site. Você pode usar ferramentas como Reach Mail e ToutApp para criar e-mails de boas-vindas de alta qualidade e configurar os disparadores.

2. Nutrindo suas ligações

Com esta automação, você precisará considerar se você criou ou não conteúdo para seus blogs e suas páginas de redes sociais . Se você é, ótimo! Se você não é, isso é definitivamente algo que você deveria considerar!

Isso também é conhecido como "fluxo de trabalho de liderança" e funciona quando os usuários visitam certas postagens de blog clicando ou inserindo URLs. Quando o gatilho detecta que seus usuários estão lendo conteúdo relacionado, enviará automaticamente um email personalizado relacionado a esse conteúdo. Isso ajuda a nutrir um relacionamento com seus clientes, bem como a maximizar suas oportunidades de vendas.

Esses tipos de disparadores podem ser configurados usando ferramentas como Mail Chimp e criados usando serviços de redação de e-mail, como Paper Fellows .

3. Trabalhando com um novo cliente

Semelhante a dizer ola aos seus novos clientes, você não precisa parar por aí. Quando se trata de novos clientes, eles talvez já tenham se inscrito no seu negócio, mas isso não significa que eles farão uma compra. Em vez disso, você precisa mostrar com cuidado esses clientes exatamente sobre o que sua empresa está fazendo.

O cliente pode ter tropeçado no seu site, olhou alguns produtos e deixou o que é quando você pode usar a automação para mostrar o que seu negócio está feito.

Você pode incluir informações sobre como fazer uma compra, conteúdo popular e tendência em seu site que eles estarão interessados, informações sobre sua empresa ou compartilhar links com a maneira de se conectar aos seus perfis de redes sociais. Você pode criar e-mails interessantes como este usando ferramentas como o Litmus .

4. Seguindo com pedidos

Outra das melhores maneiras de cimentar seus relacionamentos com seus clientes é acompanhando-os depois de ter feito um pedido, simplesmente para mostrar que você se importa.

Depois de terem feito um pedido, tudo o que você tem a dizer é algo como "obrigado". No entanto, ao lado desta gratidão, você pode incluir links para seus perfis de redes sociais, outros produtos relacionados, enviar uma cópia de sua fatura e destinatário ou mesmo oferecer um desconto na próxima compra, novamente, maximizando suas oportunidades!

Certifique-se de manter esses e-mails curtos e agradáveis ​​onde você pode usar ferramentas como Easy Word Count . Você também quer se certificar de que não parece muito insistente quando quer que seus clientes compram mais. Isso significa editar seus e-mails várias vezes. Você pode fazer isso usando ferramentas como Big Assignments .

5. Reduzindo o abandono total do carrinho

O abandono do carrinho é um dos maiores problemas que enfrentam os negócios de comércio eletrônico, e pode acontecer por qualquer motivo, se o cliente simplesmente não quer mais os produtos ou simplesmente esqueceu disso.

No entanto, usando a automação de e-mail, se um carrinho for deixado abandonado por um período de tempo definido, você pode enviar um e-mail de lembrete amigável para indicar que o carrinho ainda está esperando por eles. Nestes e-mails, pode até valer a pena incluir um incentivo, como um voucher de desconto ou cupom de desconto para ajudar a incentivá-los a fazer a compra final.

6. Reativando clientes perdidos

Às vezes, depois de longos períodos de tempo, seus clientes podem parar de se envolver com seus e-mails que podem ser prejudiciais, para dizer o mínimo. No entanto, usando a automação, você pode recuperá-los, é tudo uma questão de obter o conteúdo correto.

Verifique sua caixa de e-mail pessoal. Que tipos de e-mails você tem dizendo coisas como 'nós sentimos sua falta' e 'nós queremos você de volta!' Estas são ótimas maneiras pessoais para que o cliente volte para você e comece a se envolver novamente com sua loja. Você pode até incluir um incentivo para consolidar o negócio de trazê-los de volta!

Nestes e-mails, sempre garanta que seu conteúdo seja perfeito. Se estiver cheio de erros, ele ficará sem profissional e seus clientes não quererão retornar. Você pode usar ferramentas como UK Writings para revisar seus e-mails e Essayroo para verificar sua gramática.

Como você pode ver, há muitas maneiras de automatizar seus fluxos de trabalho de e-mail para maximizar as oportunidades de vendas de seu negócio de comércio eletrônico. Seja inteligente com o seu conteúdo, e você terá certeza de manter seus clientes, bem como acolher e capturar os corações dos seus novos.

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