Como se preparar para a calma do verão eCommerce

Os meses de verão podem apresentar um problema real para os eSellers. Com os negócios desacelerando em até 30% , alguns vendedores podem realmente sentir a dor da calma do verão. Mas o empresário experiente aproveitará esta oportunidade para refinar, ajustar e renovar suas práticas de negócios para maximizar esta lenta temporada para vendas ótimas e crescimento.

Na verdade, existem várias maneiras de você manter seu negócio de comércio eletrônico agitado, mesmo aumentando as vendas, quando o tempo aquecer.Estas são algumas dicas de especialistas sobre como os eSellers podem se preparar para essa sacudida sazonal.

Dica # 1: diversifique sua oferta de produtos

Se você tem uma seleção limitada de produtos que limita sua temporada de vendas, considere se ramificar para incluir itens adicionais relacionados ao seu produto. Por exemplo, se você vende botas de inverno exclusivamente, talvez tente trazer uma linha de sandálias de verão, chinelas ou tamancos de água para ajudar a melhorar as vendas de verão. A diversificação de suas ofertas ampliará o seu pool de clientes e dará aos seus produtos um alcance de vendas mais longo.

Dica # 2: mudar as coisas

Dando ao seu site uma cobertura de verão pode afetar a maneira como os clientes interagem com sua marca. Os clientes gostam de ver um novo design periodicamente (na verdade, 93% dos clientes realmente sentem a forma como um site parece ser um dos fatores decisivos mais influentes nas decisões de compra), e atualizar o site, as vendas ou os produtos para a temporada dará seu Marca uma sensação mais convidativa. Você também pode adicionar um pop-up sazonal que leva menos tempo e esforço do que um redesenho completo do site, ou envie e-mails sazonais, promoções ou boletins informativos.

                                                                                 Fonte: Revisões de especialistas 

Dica # 3: prepare-se para o Amazon Prime Day

O Amazon Prime Day é uma venda de um dia que a Amazon oferece para impulsionar as vendas e obter negócios agitando durante a estação mais lenta. Os Esellers dão descontos, promovem seus produtos e oferecem frete grátis para pedidos. É eficaz? O primeiro dia do ano passado aumentou as vendas do ano anterior em 60%, vendendo centenas de milhões de itens nesse único dia e atraindo cerca de 50 milhões de visitantes.

Para se preparar para o evento globalmente antecipado, os eSellers devem

• Revise seu inventário, venda em massa em itens de venda a quente e considere reduções de preços para itens menos populares que só precisam ser movidos já.
• Crie promoções para atrair mais vendas.
• Anuncie usando o recurso de produtos patrocinados pela Amazon.
• Se você ainda não o tem, considere o arranjo de cumprimento da FBA, Amazon, que cuida o armazenamento, a embalagem e o transporte.
• Beef seu suporte ao cliente para lidar com o afluxo de perguntas, problemas e pedidos.

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Dica # 4: use buzz to drum up biz

Os meses mais lentos geralmente ocorrem quando as pessoas estão distraídas.Então, se você quiser que seu comércio eletrônico cresça, você terá que chamar sua atenção! Desperte as pessoas com coloridas campanhas publicitárias, anúncios emocionantes, concursos de redes sociais e notícias ou brindes divertidos da indústria para que os clientes a avisarem, começar a falar e, acima de tudo, começar a comprar novamente.

                                                            Anúncio de verão colorido de Macy a partir de 2016

                                                                      Uma enorme venda de verão em Asos em 2011

Dica # 5: otimizar para celular

Um dos principais motivos por que os meses de verão são mais lentos é porque as pessoas estão ao ar livre mais afastadas de suas telas de computador e a confortável experiência de compra automática que você obtém online. Então, quando o tempo ficar mais quente, é hora de atualizar sua experiência móvel para clientes em movimento. Certifique-se de que seu site é otimizado para celular, de modo que a experiência seja suave, rápida e limpa em todos os dispositivos e atualize seu aplicativo para dispositivos móveis se você tiver um. Você também pode oferecer ofertas móveis especiais e promoções exclusivas através de mensagens de texto, e-mail ou o aplicativo móvel para atrair usuários móveis.

                                                                                                     Fonte: NextFly

Dica # 6: atualize seu visual

Mencionamos anteriormente a importância da aparência visual para o comportamento do consumidor, e isso é ainda mais importante para o eSeller médio, já que todo o seu negócio é baseado exclusivamente em linha. Por esta razão, a calma do verão é o melhor momento para atualizar sua aparência. Isso significa olhar para as imagens do seu produto e atualizar as que estão desatualizadas, pouco claras ou muito pequenas, adicionando mais descrições descritivas ou persuasivas e adicionando palavras-chave quando apropriado.Esses ajustes proporcionam uma melhor experiência de usuário e aumentarão as vendas.

Dica # 7: use promoções para mover produtos

Os meses mais lentos são o momento perfeito para executar uma venda promocional, oferecer um desconto de clientes leais ou criar uma oferta única de algum tipo. Você pode usar isso para mover um inventário estagnado que simplesmente não está sendo vendido, ou você pode mesmo promover itens mais vendidos com desconto para que as pessoas entre e compram. Se você ainda não possui um, implemente um programa de fidelidade para incentivar os gastos também.

Dica # 8: Faça uma contabilidade completa

Se você tiver o tempo em suas mãos de qualquer maneira, por que não dar uma olhada em seu negócio e ver quais áreas precisam melhorar? Quando foi a última vez que você adicionou novo conteúdo ao seu site? Fornecer um boletim informativo, como vídeos, guias de estilo, dicas para iniciantes e outros conselhos úteis para compradores podem aumentar o seu apelo e a sua posição de SEO.Como o seu site UX se sente? Se o seu site é lento, difícil de navegar, não atraente ou falta de alguma coisa, agora é hora de mudar isso. Corrija seu site, por isso é um prazer para os clientes usarem. Passe pelo resto de suas práticas de negócios de políticas de retorno para respostas de atendimento ao cliente e mais para ver onde você pode melhorar e como.

Em linhas gerais, os eSellers precisam mudar as engrenagens durante a estação lenta, a fim de atrair clientes e fazer as vendas. Também é um momento para fazer um balanço de como você está fazendo negócios e fazer mudanças, ajustes e melhorias que possam ajudar a melhorar sua empresa.

Sarah Pritzker

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