Marketing digital: O que é, e qual sua importância atualmente?

Marketing digital: O que é, e qual sua importância atualmente?

Marketing digital é um conjunto de ações que uma empresa ou pessoa executa online. O objetivo é criar relacionamento, desenvolver uma identidade e, claro, atrair novos negócios e clientes. Há muitas estratégias que podem ser colocadas em práticas, algumas pagas e outras orgânicas.

As demandas do marketing digital não param de crescer junto ao aumento da presença da internet nos lares e empresas.

Desde o boom do mundo online no começo da década de 2000, a internet já chegou a 70% dos brasileiros, seja pelos computadores, seja por dispositivos móveis.

Assim, conhecer os termos do marketing digital e aplicá-los ao negócio é uma necessidade do empreendedor moderno.

Primeiro, o básico: o que é marketing digital?

Marketing digital é a ação de promover, por meios digitais, algum produto, serviço ou até mesmo uma pessoa.

No âmbito corporativo, é a principal maneira que as empresas têm de comunicar-se com seu público-alvo.

De forma clara, direta e personalizada, entregar aquilo que os potenciais clientes precisam, na hora que precisam, é muito mais fácil.

Todavia, dar um conceito fechado e definitivo sobre o que é marketing digital é um erro.

As formas de marcaram presença online e impactar clientes sofrem transformações diárias.

Por meio de canais digitais e estratégias de marketing (veremos mais adiante) é possível entregar exatamente o que seu cliente quer.

É por isso que, sem dúvida alguma, o marketing digital é a melhor forma de atrair, relacionar, vender e fidelizar consumidores.

E cada vez mais as empresas têm o desafio de pensar como usá-lo de forma inteligente nos smartphones.

Por mais que ainda produzimos via desktop, é preciso pensar que o acesso mobile é e será cada vez mais hemogênico.

Os 04 conceitos e estratégias importantes do marketing digital


Separamos uma lista com 04 conceitos e estratégias super importantes para que você possa promover seus negócios da maneira certa.


1 – Email Marketing

O termo mais conhecido se refere justamente a um dos canais de relacionamento no mundo digital: o email.

O email marketing é um daqueles emails que você recebe após se cadastrar em um determinado site.

Pode ser newsletter com notícias interessantes, podem ser ofertas especiais, artigos periódicos, entre outros.

Aqui, é importante é entender que email marketing não é “spam”, pois o usuário tem de ter interesse pelo conteúdo recebido.

Um CEO interessado em sua empresa certamente não vai poder receber emails com a mesma frequência que o estagiário em busca de informações.

Por isso, aliás, que é tão importante você focar em conseguir lead. Pois, aí, seus emails marketing serão muito mais efetivos.

2 – Ecommerce



As lojas virtuais, também conhecidas no meio digital como ecommerce, negociam produtos e serviços pela internet.

Podemos, rapidamente aqui, destacar nomes como Submarino e Americanas.com (do grupo W2B) e Netshoes – maior varejista de artigos esportivos da América Latina.

Essas lojas virtuais, somente no 1º semestre de 2019, cresceram 12%. Isso que, em tese, o Brasil não viveu o cenário econômico ideal.

Essa fatia, aliás, cresce principalmente entre as classes C e D, mesmo com a crise econômica que assola o país.

O principal encalço do ecommerce é que o modelo adotado no Brasil pelos grandes envolve uma política de preços baixos (abaixo do varejo tradicional).

Mas, não só isso: prazos estendidos e comodidade gratuita, como frete grátis.

O que começa como um boom de atrativos para o cliente pode se mostrar um peso enorme para as empresas, já que a conta não fecha, não se sustenta.

E o uso de email marketing pelas empresas é algo extremamente comum. Até mesmo para lidar com o que chamamos de “abandono de carrinho“.

3 – Marketing de conteúdo

O mundo digital é cada vez mais movimentado por conteúdo, seja em texto, vídeos, áudio, imagens etc. É a base das redes sociais e dos sites, que faz as pessoas o buscarem.

É informação: seja do vizinho, amigo ou parente em uma rede social, seja da política em Brasília ou da conjuntura no Oriente Médio.

Muito se fala sempre sobre o marketing de conteúdo, mas a principal peculiaridade é que a produção da informação tem por trás uma empresa.

O conteúdo é utilizado para promover uma marca, sempre mais focado em oferecer algo contextualizado, interessante e realmente útil aos clientes.

Pode ser o livro de receitas da Leite Moça Nestlé ou o site da RedBull, repleto de notícias sobre música, artes, cinema e cultura pop, assuntos que interessam ao público consumidor da bebida, mas sem promovê-la diretamente.

De um jeito ou de outra, há um planejamento por trás e que tem metas e objetivos claros: impactar o cliente para, obviamente, vender.

4 – Funil de vendas

O conceito de funil de vendas pode ser aplicado tanto ao mundo digital quanto ao offline (com adaptações). Mas, claro, é muito mais usado por empresas que geram resultados com o uso da internet.

O pipeline reproduz cada etapa do cliente desde o momento em que ele é apenas um visitante, um usuário interessado em determinadas informações em sites ou redes sociais.

É como, ao chegar na loja, ser recebido por um consultor de vendas que orienta o cliente conforme sua necessidade e anseio de compra até a hora de sair da loja, com o produto adquirido.

Só que no marketing digital, isso é bem mais orientado. Afinal, é possível ter um conhecimento mais acurado de quem é o público-alvo e como atingi-lo.

O funil de vendas também define a jornada de compra, que são as etapas que o cliente atinge no relacionamento com uma empresa.

Ele encontra o site pela primeira vez em busca de solução para um problema. Lê o texto relacionado ao assunto e vê uma proposta interessante – como o download de um material útil gratuito para ajudá-lo a resolver o problema.

Ele baixa o conteúdo e aceita o cadastro para receber mais novidades, dicas e informações úteis produzidas pela empresa.

Vê como o marketing de conteúo é parceiro de tudo isso? Olha o impacto na sua geração de leads.







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