DILMA BALBI -📃 Engenharia&gestão in beBee em Português, Negócios e Empresas Gestora Contratos - Coordenação Dec 19, 2017 · 1 min read · +700

Alerta de fim de ano! Dicas para MEIs, freelas e profissionais liberais : Não esquece do seu cliente

Alerta de fim de ano! Dicas para MEIs, freelas e profissionais liberais : Não esquece do seu cliente

· Quando novembro se despede e dezembro dá o ar da graça parece que tudo se acelera.

· Uma infinidade de tarefas para realizar numa agenda que tem que dar conta da quantidade de eventos aos quais é quase obrigatório comparecer, sob pena de arranhar alguns relacionamentos mais especiais.

· Afinal, o amigo oculto da academia tem que ser prestigiado sob pena do seu personal caprichar na serie, logo na segunda semana de janeiro, e haja condicionamento!

. Trabalhando e fazendo todo o restante em "voo solo", ou quando muito, com mais uma pessoa para ajudar, a chance de você esquecer dos seus clientes está posta na mesa, junto com o chester e o espumante.

Então é importante lembrar de algumas providências:

Cuidados especiais com os clientes na época dos festejos de fim de ano


1. Se você vai ficar off-line num determinado período, por exemplo entre os dias 20/12 e 06/01, mantenha sua base de clientes e de prestadores de serviço informada com a maior antecedência possível. É aconselhável também reforçar a mensagem na véspera do período da sua ausência.

1a. Caso tenha elaborado uma alternativa para atendimentos de urgência, uau, muito melhor! Inclua a informação nas mensagens. Caso não seja oportuno, em virtude do tipo de serviço ofertado por você, siga para o passo 2. 

Ou fique aqui no passo 1 pensando numa saída para os casos de emergência. #prontofalei

2. Se você vai encurtar as jornadas on-line, mantenha também a comunicação para todos com os quais você interage.

3. Estabeleça seus limites, lembrando que é comum uma produtividade menor em dezembro. 

3a. Já acertou com seu cliente um plano de recuperação? 

Caso contrário fique aqui no passo 3 e elabore o plano, o mais breve possível. 

3b. Apresente ao seu cliente e em comum acordo fechem a previsão.

Caso o serviço envolva sua presença ativa, pessoal ou virtual, é mais relevante ainda lembrar dos passos 1 a 3 para evitar dissabores.


  • Gosta de ditados populares? Então aqui vai: 

    “o combinado não é caro”


  • Então, use a listinha acima para manter o relacionamento “afinado” .
  • Por último, bem óbvio, envie uma mensagem personalizada de cumprimentos pelos festejos e de votos para um ano novo dos melhores.


  • E você, tem algum outro item para lista?