Edna Paz in Relaciones Públicas, Comercio y Consumo, Negocios y Empresa Locutora Profesional • Edna Paz May 30, 2020 · 1 min read · +400

COMPRENDER CON EXACTITUD ES EL FUNDAMENTO DE UNA BUENA COMUNICACIÓN.

La comunicación es parte integral en nuestro diario vivir. A continuación encontrara algunos Consejos que le ayudaran a dominar el arte de la buena comunicación, eficaz y efectivamente.

Al interactuar con nuestro interlocutor, siempre debemos mostrar empatía, prestar atención a las reacciones relacionadas a sus sentimientos, deseos o necesidades.
La comunicación debe ser enérgica y entusiasta, procurando captar la atención de nuestro interlocutor; esta debe ser fácil y fluida.
Debemos tener confianza, autonomía y dominio en la interacción con nuestro interlocutor.
Procurar al máximo guardar nuestra responsabilidad y evitar tener que dar excusas.
Escuchar activamente nos ayuda a mejorar nuestra comunicación.
Nunca debemos utilizar los términos Ese, Eso, Este; ya que no es profesional, y nos proyecta como personas inseguras y faltas de conocimientos.
Siempre presentese dando su nombre, el nombre de su organización, preguntando el nombre de su interlocutor, y ofrezca asistencia placentera, pero enérgicamente.

La empatía en el negocio o comercio no traspasa los limites de las situaciones personales de un cliente o proveedor.

La empatía debe ser aplicada básicamente a cualquier fallo de nuestra organización. Pero, no debemos dejar de lado la parte humana, y sin profundizar en el problema del interlocutor por su situación.

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