Melhore a forma como você se comunica!
Todos sabem que a comunicação é super importante e tem um papel fundamental em todas as áreas. Para se comunicar bem é preciso ter habilidade.
Ter a habilidade de comunicação traz benefícios, como:
# Economia de tempo, dinheiro e paciência.
# Facilidade no fluxo de informações.
Com a habilidade de comunicação ainda evitamos atritos e brigas, e conseguimos o que queremos com mais facilidade.
Em relação ao mundo corporativo, o pai da administração moderna e grande pensador, Peter Drucker, afirma que 70% de todos os problemas administrativos resultam de ineficiência na comunicação.
Melhore a forma como você se comunica através de 5 passos:
1. Saiba quando e como se colocar
Comunicar-se bem também implica entender o ambiente, interpretar as situações e definir um posicionamento. Expor sua opinião pode ser importante sim, mas a barreira entre se colocar e se expor ou “falar abobrinha” precisa ser considerada.
Aliás, muitas vezes ouvir o outro ou ficar em silêncio pode fazer toda a diferença. Nós também nos comunicamos em silêncio, mas de forma mais sutil. Nosso corpo fala, assim como nossos gestos e nossa energia, por exemplo.
2. Saiba com quem está falando
É extremamente diferente se comunicar com seus amigos, com sua família, com seu chefe, com um acionista da empresa ou com um estrangeiro, por exemplo. E esses são apenas alguns exemplos… Cada público tem as suas diferenças e, dependendo do momento, pode exigir uma comunicação única.
Por isso, tenha em vista suas mensagens-chave e adeque-as de acordo com o público-alvo, investindo mais ou menos energia, adotando desdobramentos mais complexos ou mais simples e abordagens mais sérias ou mais descontraídas.
3. Seja prático, mas mire no alvo
Menos é mais. Quanto mais simples for sua comunicação, melhor – o que não implica padronizar e sim mirar corretamente. Saiba o que você busca e deixe à mão tópicos, números, informações atualizadas e até mesmo metáforas. Quando puder, inclusive, transforme seu conteúdo em uma história – isso ativa o cérebro, é envolvente e estimula a memorização.
A técnica BRIEF, sugerida por Joseph McCormack, autor de BRIEF: Making a Bigger Impact by Saying Less pode ajudá-lo a manter sua comunicação objetiva sem deixar nada de fora:
- Background: qual é o contexto
- Reason: por que é importante e por que merece atenção?
- Information: qual é a informação e quais são os pontos-chave?
- End: quais são os próximos passos?
- Follow-up: qual é a preparação para próxima etapa?
O autor Joseph McCormack realizou uma pesquisa onde se aponta que um profissional comum recebe 304 e-mails por semana, checa o smartphone 36 vezes por hora e é interrompido a cada oito minutos. Como fisgar a atenção diante de tanta informação?
4. Treine, treine de novo treine mais uma vez
Saber se expressar de forma clara é mais fácil para algumas pessoas, mas pode ser resultado de treino e dedicação. Quanto mais confortáveis nos sentimos com um assunto, mais fácil fica falar sobre ele. Por isso, faça um mapa mental e organize sua mente antes de se comunicar – seja oralmente, via e-mail ou telefone.
É importante estudar e praticar, fazer perguntas e entender o que será comunicado. Nesse treino também é importante perceber onde é possível melhorar, que vocabulários vale a pena buscar, que postura e tom de voz vale assumir. Cada detalhe é (muito) importante.
5. Abra sua cabeça
Sua opinião não é o centro do mundo e nem necessariamente correta. Ficou chocado? É uma verdade difícil de admitir, mas além de tudo desafiadora. Nem sempre estamos com a razão… Abrir a cabeça para aprender, desaprender e reaprender é em passo mais maduro para refinar sua comunicação.
Além disso, precisamos praticar a empatia – “calçar os sapatos do outro” ao invés de ditar, julgar ou condenar. A comunicação mais assertiva é aquela “menos cega”, que considera e reconhece a opinião do outro.
Lembre-se: não há mágica para se tornar um supercomunicador, mas um supercomunicador consegue fazer mágicas. Com essas dicas, ficará cada vez mais fácil conquistar o seu espaço no ambiente de trabalho.
Fonte: http://www.vagas.com.br/profissoes/dicas/como-melhorar-sua-comunicacao/
"
Artigos de Orientadora de Carreira Franciane Torres
Ver blogComeçando do começo... · Quando você está na fase de escolher qual profissão seguir é normal que haj ...
(Imagem - Pixabay) · Obs.1. A entrevista não é somente perguntas e respostas. É postura corporal, li ...
(Fonte da imagem: LDSjobs.org) · Uma folha em branco, uma "chuva" de informações desnecessárias, con ...
Você pode estar interessado nestes trabalhos
-
Vendedor(a) - Outlet Catarina
Encontrado em: Talent BR C2 - há 18 horas
Any Any Araçariguama, Brasil?Responsável pelo atendimento ao cliente; · ?Utilizar os processos de venda: abordagem/sondagem/apresentação dos produtos / argumentação / contorno de objeções e finalização; · ?Orientar o cliente nas especificações de cada produto; · ?Oferecer peças adicionais; · ?Realizar o fec ...
-
Almoxarife - 2º turno
Encontrado em: Talent BR C2 - há 18 horas
Karsten Blumenau, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Que tal fazer parte de um importante capítulo dentro da história da 6a empresa mais longeva do Brasil? · Pois é... a Karsten S/A é uma empresa com mais de 141 anos, e está transformando-se todos os dias. · Com um misto de gostar e cuidar de gente, aconchego par ...
-
Costureiras para soltou a fêmea do feixe de calça
Encontrado em: Cronoshare BR C2 - há 5 dias
Cronoshare Diadema (São Paulo), BrasilNecessito um serviço de Costureira com as seguintes características:Qual serviço procura? · Soltou a fêmea do feixe · Em qual peça o serviço será realizado? · Calça · Material da peça · Linho · Qual é a quantidade de peças? · 2 · Quando começará o serviço? · Urgente (dentro das p ...
Comentários