En búsqueda del Santo Grial Empresarial - Parte I

En la búsqueda del Santo Grial Empresarial – Parte I

Son muchos los que han entrado en la travesía de buscar el “Santo Grial” empresarial que encuentre la manera de maximizar las utilidades de los negocios, muchos desde la mirada de la academia y otros desde la experiencia empresarial, algunos apuntando a aumentar las ventas con todo lo que conlleva a un área comercial desde la planificación, marketing y hasta finalmente la venta y la satisfacción del cliente entre otras actividades del área, y otros a contener los costos con todo lo que conlleva a un área de administración y finanzas desde la planificación, presupuestos, administración hasta el control de costos y las finanzas entre otras actividades del área.

Y por esto algunos proponen la simple ecuación de aumentar las ventas y disminuir los costos como consecuencia para obtener la maximización de las utilidades, pero en esta ecuación lamentablemente no sólo se conjugan estas dos variables, ya que existen muchas otras que juegan un rol importante para que el proceso sea lograr el objetivo de maximizar las utilidades, en donde aparecen las estructuras orgánicas asociadas a las personas con sus roles y responsabilidades, los procesos asociados a las actividades, recursos, información, produciendo transformaciones en actividades ejecutantes, de gestión y de estado, también está la operación con la asignación de tareas y procedimientos para desarrollar la acción deseada, y la tecnología que juega también un rol importante en las organizaciones para apoyar la gestión y operación.

Los primeros pioneros en esta búsqueda fueron un francés Henri Fayol y un estadounidense Frederick Taylor, y desde allí nacen dos tendencias muy bien marcadas en la búsqueda del “Santo Grial” empresarial unos que buscan establecer la gestión basada en marcos de referencia propuesto inicialmente por Fayol y otros que buscan desde la gestión basada en la ciencia propuesta inicialmente por Taylor, es importante destacar estos dos enfoques, ya que van dando indicios de caminos a seguir para la búsqueda que han seguido otros exploradores que han tomado uno de esto dos caminos, los exploradores que siguieron las huellas de Taylor llegaron hasta la “Investigación Operacional” y los que siguieron el camino propuesto inicialmente por Fayol llegaron hasta la “Estrategia”.

Hoy el camino de la estrategia es el que ha vislumbrado las señales claras de encontrar el “Santo Grial” empresarial, por lo cual las organizaciones deben tener una estrategia clara y definida para poder implementar las acciones