José Manuel Botana en Moda y belleza, Hostelería y Turismo, Negocios y Empresa DIRECTOR DE MARKETING • JMBCONSULTORES Hace 6 d · 2 min de lectura · 3,4K

La Inteligencia Artificial Mejora la Comercialización

La Inteligencia Artificial Mejora la ComercializaciónEs muy posible que su empresa tenga una página web y esta tenga un buen número de visitantes al año, al utilizar Inteligencia Artificial usted ofrece a sus visitantes una mejor experiencia. Las conversaciones realizadas en cualquier momento del día mediante herramientas como “Chatbots” es usar Inteligencia Artificial, dado que la herramienta aprende de sus visitantes, por lo tanto, la inteligencia artificial genera nuevas oportunidades de negocio.

La inteligencia artificial en una empresa se puede dividir en tres grandes áreas:

A.- Personalización.

B.- Optimización de procesos.

C.- Eliminación de procedimientos repetitivos.

A.- Personalización

Según los analistas del mercado de la Inteligencia Artificial, una de las áreas donde más inversión se realizará en los próximos años será en la comercialización.

En el punto A, es donde las herramientas como Amy Ingram (herramienta que programa reuniones de forma inteligente) toman importancia al agendar llamadas, citas, etc., siendo de gran ayuda en la organización de los vendedores en tiempo real, más aún si tenemos en cuenta que más del 70% de los clientes potenciales no son contactados por los vendedores en tiempo y forma, sin importar su relevancia, y en la mayoría de los casos los vendedores no dejan constancia de las necesidades y el contexto en el que estas son expresadas por los clientes potenciales.

En análisis realizados a ventas de media y alta gama, los clientes suelen tardar entre 3 y 12 meses para tomar una decisión, durante este periodo de maduración de la decisión se realizan entre 4 y 20 contactos de toda índole, llamadas telefónicas, emails para enviar información citas; en todas estas ocasiones el cliente da información muy valiosa sobre su punto de vista tanto de nuestro producto o servicio como de nuestra propia empresa y recibiendo información para la toma de la decisión.

La información que el cliente nos facilita debemos tenerla digitalizada para evitar que se pierda en los diferentes métodos de almacenamiento y que sea sencill