COMMUNITY MANAGER

Un Community Manager es, literalmente, la persona encargada de gestionar una comunidad online.

El término comienza a cobrar importancia en el 2010 y 2011 a causa del boom de Facebook y Twitter, y la necesidad recién detectada por parte de las empresas de contar con la presencia en estos canales de profesionales que sepan gestionarlos.

A pesar de ello, el concepto es más antiguo, podríamos recoger los webmasters, blogueros y moderadores (en foros, chats, etc.) que tenían que gestionar, moderar y dinamizar comunidades online, una tarea necesaria desde finales de los 90.

Actualmente no existe un acuerdo en la industria de Internet sobre las funciones del Community Manager y su papel dentro de la organización. 

Dependiendo del sector y la empresa un Community Manager puede ser una persona con gran importancia dentro de la organización encargado del planteamiento estratégico, objetivos y reportar a la organización, mientras que en otros casos puede ser una persona con unas funciones puramente operativas.

Saludos

Luis