Tres consejos para las acciones de cobranza de tu negocio

Ofrecer los productos de tu negocio a crédito es, sin duda, una estrategia que puede funcionarte bastante bien para atraer clientes, sin embargo, no debes perder de vista que no se trata de un favor o sólo una facilidad de pago que otorgas a tus compradores, sino de un servicio que, en realidad, estás vendiendo.

Esto es fácil de observar en numerosas tiendas que promocionan precios más atractivos cuando los pago se hacen al “chaz chaz” que cuando son diferidos, a los cuales les añaden un porcentaje más de costo. Esta práctica evidencia cómo se trata de una prestación que las empresas implementan con el afán de hacerse de más clientes y recuperar lo invertido en los productos que comercializan con una ganancia extra para amortizar el incremento inflacionario durante el tiempo que esperan hasta que el comprador complete todos sus pagos y, además, previendo posibles gastos de cobranza.

Esta última acción requiere de un buen manejo si no se quiere perder clientes y menos aún verse envuelto en un cuento de nunca acabar sin conseguir cobrar ni un centavo de vuelta y sólo seguir aumentando intereses que, sin embargo, se quedan en el aire.

Por ello, aquí te damos tres recomendaciones que puedes adoptar para que se salden esas cuentas por cobrar que seguramente están afectando la rentabilidad de tu negocio:

1. Envía notificaciones y facturas en tiempo y forma

Enviar la facturación a tiempo ayuda a que tus consumidores tengan en cuenta sus periodos de pago, mientras que, si ya están atrasados, mandar notificaciones oportunas es una primera medida para hacerles ver que no van en orden y que su crédito posterior puede verse afectado o bien que habrá un cargo por intereses y gastos de cobranza, acciones que pueden inducirlos a ponerse al corriente.

2. Busca conciliación

No siempre es necesario acudir a despachos legales ante situaciones de morosidad, sino que, antes que nada, debes buscar que tu personal de cobranza trate de llegar a un acuerdo con el deudor; esto puede ser estableciendo plazos flexibles y hasta haciendo algunos descuentos de intereses, siempre y cuando no afecte a la salud financiera de tu compañía.

3. Contrata un servicio deadministración externo

Acudir a una empresa de outsourcing administrativo puede resolver varios de tus problemas en la recepción de pagos atrasados, ya que ella se encarga directamente de resolver estas situaciones e incluso facturar también a tus clientes para que las notificaciones de cobro les lleguen a tiempo sin que tengas que preocuparte por destinar a parte de tu personal para estas labores.