LOS SERVICIOS DE CELULAR EN COLOMBIA, ¿CUÁL ES MENOS MALO?

En este artículo no pretende desprestigiar a una u otra empresa de teléfonos móviles, pero si quiero escribir acerca de mi experiencia con estas empresas acá en Santander, Colombia y las razones de mis disgustos.

MOVISTAR 2/5 (Por cobros irregulares e irregularidad en el servicio).

En movistar he estado 3 veces como post pago y n veces como prepago y la experiencia ha sido terrible.

Cuando ha sido por plan, al cancelarlo ha sido un completo disgusto y vueltas y llamadas y lo peor a pesar de que pregunto si esta todo al día al pagar la última factura y cancelar la línea, me han aparecido pagos de cuentas por cobrar desde 7600 hasta de 40 pesos (cuando se supone que estaba todo pago).

El internet es malísimo se acaba al rato y no me venga a decir que es por ver muchos videos y más adelante lo demostrare con otra empresa.

Los minutos también son devorados de manera confusa y si no te quedas sin saldo, al final de mes te lo quitan igual pues así como el internet no es acumulable.

Lo más rentable han sido el whatapp y el Facebook, realmente su duración es prolongada, pese a que hago más uso del primero.

Su servicio de internet fijo es muy bueno, aunque bastante caro, la atención al cliente es favorable y ha funcionado bastante bien en los últimos 7 años, aunque no me ha ofrecido nada por antigüedad, pero bueno ya iré a preguntar a ver si aunque sea 1Gb de más.

CLARO 1/5 (Por mentirosos).

Nunca lo he usado, pues no es de mi agrado desde la vez que me ofrecieron una simcard gratis, la cual acepte, pero me dijeron que para activarla tenía que darles mi numero celular para confirmar datos, se los di y me resultaron cambiando el número que tenía de movistar a claro sin haber estado pidiendo eso. Luego para devolverlo ha sido todo un karma, movistar no responde porque ya no es su número y claro dice que hay que esperar un mes sin recargar para sacarlo.

UFF! (4/5).

Solo lo he usado prepago pero nunca tuve problemas con esta simcard. Debido a que en ese tiempo no había 4G, atención al cliente regular, baso mi opinión en el momento que la use.

ÉXITO (0/5).

Sin comentarios, es una aberración de la telefonía.

TIGO-UNE 2/5 (Por mal servicio).

2 Veces He tenido planes con esta compañía y el problema que le he visto es el mismo de movistar, internet y minutos que se acaban sin hacer un uso exagerado de ellos y para cancelar un dolor de cabeza completo (se cae mucho), aunque estos nunca de salieron con cuentas por cobrar ni nada por lo menos fueron serios en esos conceptos. La atención al cliente es malísima).

VIRGIN (4/5) (Se acuerdan del usuario).

La he usado de prepago y ha estado bastante bien sobre minutos no me puedo quejar y sobre internet nunca me paso de 3G, no sé si por la localización donde me movía, el otro problema que fue el que me ha hecho dejarla de usar me estaba bloqueando el celular, si ponía wifi, no la simcard se perdía, creo que no resulto ser compatible con mi HUAWEI.

AVANTEL (4/5) (Aunque inestable ofrece buenos planes).

La he usado como prepago, funciona bastante bien pero el servicio de internet nunca me ingreso a 4G que era donde estaban regalando navegación y me quedaba en 3G donde rápidamente se consumían los datos y a veces se perdía la señal y la simcard.

ETB (4.5/5) (Buen servicio).

Plan post pago. Excelente internet, minutos, whatapp y facebook aun me falta por acabar el mes y todavía tengo y les digo que he visto videos como más puedo. Buena atención al cliente. No le coloco 5 porque no me he retirado, jejeje. Es en serio la razón de este artículo es por estos 3 últimos servicios que aunque nuevos y con sus diferencias por tipo de celular o planes, ofrecen mejor servicio que las ya clásicas empresas dominadoras del mercado, por ello podemos concluir que es bueno que haya competencia.

Gracias.

Nos vemos en un próximo artículo.