Experiência

  • Técnica Informática e Telecomunicações

    em Meo - Comunicações S.A.

    Junho 2001 - Atualmente

    Lisboa

    Jan’ 15 – até à data: Mudança contrato PT Contact - S.A. para Meo – Comunicações S.A. Set’10 – Jan’15: 2ª linha de Suporte Técnico: Suporte remoto e On-Site; Monitorização de sistemas; Detecção de eventos e identificação de anomalias e sua resolução; Tratamento de alarmes; Resolução de incidentes; Monitorização de backups. Pólos Técnicos: Manutenção, intervenção nos vários equipamentos, tais como, cablagem estruturada, servidores, centrais telefónicas, etc. Jun’09 – Set’10: Responsável de Suporte Técnico: Suporte técnico clientes Help Desk, remoto e On-Site; Monitorização de sistemas; Detecção de eventos e identificação de anomalias; Tratamento de alarmes; Resolução de incidentes; Monitorização de backups. Pólo Técnico: Manutenção, intervenção nos vários equipamentos, tais como, cablagem estruturada, servidores, centrais telefónicas, etc. Jul’06 – Jun’09: Mudança contrato passando para a categoria Técnica Especialista

Formação

  • 10º ano

    em ESPAMOL – Escola Secundária Padre António de Oliveira Martins – Lagôa

    1986 - 1997 (11 anos) Faro

Conhecimentos e palavras-chave

Idiomas

  • Inglês Básico

Colmeias