Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Moscow

Description

Если ты не боишься сложных задач, с легкостью можешь помочь коллегам с настройками или рассказать, как устроена система, то мы ждем именно тебя в группу технической поддержки СРМ и Яндекс.Маркета!


Группа занимается развитием и сопровождением систем по работе с клиентами: CRM, тикетных систем, телефонии. Мы входим в подразделение пользовательского опыта и работаем со специалистами службы заботы о клиентах Беру, Яндекс.Маркета.


В ходе работы наша группа взаимодействует:


- С разработчиками и тестировщиками при обсуждении доработок, тестировании нового функционала, сопровождения систем
- С заказчиками, консультируя их по функционалу, помогая подобрать оптимальные настройки систем для выполнения бизнес-задач
- С пользователями, использующими CRM на повседневной основе


Задачи:


- Информационно-техническая поддержка партнеров проектов Яндекс.Маркета.
- Определение технических проблем на стороне компании.
- Участие в написании инструкций и документаций по системам.


Требования:


- Оконченное высшее образование, предпочтительно в сфере IT.
- Требуемый опыт работы 1–3 года.
- Грамотная устная и письменная речь.


Приветствуются:


- Опыт работы специалистом технической поддержки корпоративных систем.
- Знание принципов работы API.
- Знание SQL, опыт работы с базами данных.


Условия:


- удаленная работа;
- график работы 5/2;
- мощные и удобные ноутбуки, которые доставим каждому сотруднику;
- молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
- корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
- работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.

About the company

NeuvooBulkRU

Related jobs