Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Moscow

Description

В связи с развитием Агентства, открыт набор на должность «Старший эксперт по работе с задолженностью».

Агентство - № 1 на рынке взыскания в ЖКХ - основано в 2009 году и специализируется на взыскании просроченной задолженности в коммунальной энергетике. Наши клиенты - ресурсоснабжающие организации, расчетно-кассовые центры и компании, управляющие многоквартирными домами. В работе Агентства 400 000 должников – физических лиц в 28 субъектах Российской Федерации, что подтверждает безусловное лидерство на рынке.

Преимущества работы у нас:


- Наш будущий коллега может проживать в любом городе РФ и работать в нашей команде профессионалов удаленно из дома, в комфортных условиях.
- График работы - 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК.
- Введение в отрасль в ЖКХ (по взысканию задолженности).
- Индивидуальное обучение с наставником.
- Профессиональное и карьерное развитие: регулярные развивающие тренинги, семинары.
- Оперативная поддержка руководителя и коллег.

Обязанности:


- Взыскание проблемной задолженности посредством проведения телефонных переговоров на стадии досудебного взыскания.
- Ведение переговоров с должником и третьими лицами с учетом 230-ФЗ и требований по качеству.
- Выполнение установленного плана сбора и операционных показателей (KPI).
- Организация обработки личного портфеля, контроль обещаний и платежей.
- Занесение информации в программное обеспечение.

Требования:


- Образование не ниже среднего специального.
- Опыт работы в коллекторских агентствах, банках, call-центрах от года.
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, "горячие" клавиши, высокая скорость печати).
- Четкая, грамотная, уверенная речь.
- Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат.
- Ответственность, обучаемость, гибкость, стрессоустойчивость, вежливость, коммуникабельность.

Технические требования к удалённому рабочему месту:


- Наличие тихой и удобной рабочей зоны за компьютером.
- Компьютер:
- Процессор Intel core i3 или быстрее
- Оперативная память 4 Gb или больше
- Microsoft Windows 8 или новее с правами администратора
- Работающий и регулярно обновляемый антивирус
- Работающий Skype, с учетной записью, которую можно будет добавить в рабочую группу компании
- Свободное место на жестком диске от 50 Гб


- Интернет соединение со скоростью от 30 Mbps и PING менее 30 ms
- Аудиогарнитура.
- Идентификатор TeamViewer и временный пароль при первоначальной настройке компьютера специалистом технической поддержки или необходимости в удаленной помощи.

Условия:


- Головной офис в г. Москва, где вы проживаете не имеет значение.
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы.
- "Белая" заработная плата – фиксированный оклад + бонусы.
- Полный социальный пакет (больничный, отпуск).

About the company

NeuvooBulkRU

Related jobs