Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Saint Petersburg

Description

Клиентикс CRM - работа мечты в Северной столице. Место, где твои знания и трудолюбие не останутся незамеченными!


Мы ищем не просто заинтересованного, а полного страсти специалиста технической поддержки, который готов развиваться и осваивать новые навыки для стремительного подъема по карьерной лестнице.


Обязанности:


- Первичный прием, регистрация входящих обращений от клиентов по телефону.


- Прием письменных обращений (тикетов) через систему Зендеск.


- Взаимодействие с клиентом для получения актуальной/дополнительной информации по обращению.


- Классификация поступающих обращений, корректное внесение их в базу.


- Контроль обращений клиента в зоне своей ответственности.


- Отслеживание сроков выполнения обязанностей компании по договору.


- Создание комфортного общения с клиентами, установление и развитие прочных долгосрочных партнерских отношений.


Требования:


- Знание этикета телефонного общения, грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (вежливость, тактичность умение наладить контакт с собеседником, выявить потребность, качественно презентовать услуги).


- Умение брать на себя ответственность, внимание, заинтересованность в росте.


Условия:


- Небольшой талантливый коллектив с большими целями.


- Официальное оформление по ТК РФ, зарплатный проект в Альфа Банке, испытательный срок 3 месяца.


- График оговаривается. Возможна удаленная работа..


- Своевременная заработная плата.


- Офис типа open space в современном лофт пространстве, комфортные оборудование рабочие места, кондиционер, теннисный стол, чай/кофе.


- Офис находится в 5 минутах от ст. метро «Балтийская»/ в 10 минутах от ст. метро «Фрунзенская».

About the company

AdzunaRU

Related jobs