Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Novosibirsk

Description

Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов контакт-центра Сбербанка, помогающих клиентам – юридическим лицам!


В качестве специалиста сервисного обслуживания ты будешь:


- консультировать клиентов по телефону по продуктам и услугам банка;
- решать возникающие у них проблемы, взаимодействовать со смежными подразделениями при обработке запросов клиентов.
- Ты несешь ответственность за быстрый и качественный ответ клиенту, обработку его запроса в информационных системах банка.


Ты подходишь нам, если:


- у тебя среднее специальное или высшее образование (ждем и студентов последних курсов);
- грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
- опыт работы с клиентами от года;
- ты владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя;
- быстро учишься, умеешь общаться и готов помогать клиентам;
- опыт работы в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом.


Мы предлагаем:


О нас:

Центр корпоративных решений Сбербанка – это многофункциональный контакт-центр, сфокусированный на обслуживании юридических лиц удаленно. 4000 сотрудников в 7 городах предоставляют сервис бизнесменам по всей России круглосуточно.

В арсенале нашего сотрудника самые технологичные инструменты: мессенджеры и чаты, интеллектуальная телефония, компьютерное зрение, программные роботы, голосовые и когнитивные помощники, виртуальный оператор, ко-браузинг, база знаний и многое другое.

Наша основная задача – в удобном для клиента канале обеспечить максимально высокое качество решения вопроса в кратчайшие сроки, поэтому твою работу будет оценивать служба контроля качества, чтобы уровень нашего сервиса и лояльность клиентов неуклонно росли.


- - трудоустройство, согласно ТК РФ;
- гарантированный доход плюс ежемесячные премии (по результатам работы);
- ДМС, льготное кредитование, пенсионную программу и скидки у партнеров;
- график работы: сменный, плавающие выходные дни (смены могут начинаться в разное время);
- доставку до/с работы, при ранних утренних и вечерних сменах (с 22:00 до 06:00) на такси за счет Банка;
- комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе;
- регулярное корпоративное обучение;
- яркую и насыщенную корпоративную жизнь.

About the company

AdzunaRU

Related jobs