Experience

  • Jefa de recepcion

    at Premier & resort 5 stars

    April 2014 - September 2017

    Emilia-Romagna

    Gestiones relacionadas con reservas de grupos y salas (eventos y congresos) Check-in/Check-out, gestión de reservas de forma directa, teléfono, mail y fax; y atención al cliente. Recibir, tramitar y dirigir reclamaciones de los clientes. Gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones. Proporcionar información actualizada a diario sobre la situación del hotel al resto de departamentos . No shows, cierre de caja y cierre del día. Comprobación comisiones de las distintas agencias y tratamiento de facturas pendientes con Agencias/Empresas

Education

  • Uplevel

    at Travel Agency

    2006 - 2006 (1 year) Lazio

  • Tourism

    at I.T.C

    1994 - 1999 (5 years) Lazio

Languages

  • Italian Native

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