Experiencia

  • Service Delivery Manager QA

    en FYC Group

    Marzo 2014 - Actualidad

    Miranda

    Diseño e implantación del servicio de Pruebas de Software Control y Seguimiento de indicadores y SLA Implementación y Mantenimiento de scripts de automatización de pruebas funcionales UFT Dominio de procesos funcionales de activación, facturación y cobranza de Telecomunicaciones Dominio de procesos de plataforma Digital Banking, ATM, POS Manejo de 80 personas

  • Líder de Equipo

    en Telefónica

    Enero 2004 - Mayo 2013

    Miranda

    Gestión del área de especialización en Arquitectura de datos, Datawarehouse, Extracción de información para reporting, optimización de procesos de TI. Manejo de presupuesto, gestión de proveedores, niveles de servicios. Atención y soporte de continuidad operativa de sistemas para áreas de negocio de Finanzas, Asuntos Regulatorios, Mercadeo, Atención al Cliente. Implantación de mecanismos de control automatizados para garantizar operatividad. Manejo de 30 personas aproximadamente

  • Analista II Desarrollo

    en Telcel Bellsouth

    Septiembre 2001 - Diciembre 2003

    Miranda

    Mantenimiento del Sistemas de Ventas y Comisiones. Evaluación de productos para soluciones de ventas Mobile Implantación de sistema de distribución de Tarjetas Telpago Mantenimiento del Sistema de Ventas y Comisiones

  • Consultor de Sistemas

    en FYC Group

    Enero 1999 - Enero 2001

    Miranda

    Análisis y desarrollo de librerías globales para Sistemas Administrativos. Participación en proyectos diversos 1997 - 1999 desde el análisis, diseño, implementación y pruebas calidad. Mantenimiento del Sistemas de Ventas y Comisiones. Manejo de proveedores de desarrollo y proceso de ciclo de vida de software

Educación

  • Master en Administración de Empresas

    en IESA

    2015 - 2015 (1 año) Miranda

  • Certified Tester Foundation Level

    en ISQTB

    2015 - 2015 (1 año) Miranda

  • SAP BI

    en SAP

    2005 - 2005 (1 año) Miranda

  • ITIL

    en Pink Elephant

    2004 - 2004 (1 año) Miranda

  • PMP

    en PMI

    2001 - 2001 (1 año) Miranda

  • Ingeniero de Computación

    en USB

    1991 - 1997 (6 años) Miranda

Conocimientos y palabras clave

Idiomas

  • Español Nativo

  • Inglés Conversación

Colmenas