Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • CARACAS, GRAN CARACAS

Descripción

Importante Empresa en el área de Gestión Humana, con más de 20 años de trayectoria y Líder en Call Center, con sede en Venezuela, se encuentra en la búsqueda de Analista de Capacitación y Calidad.

Perfil del Cargo


- Edad comprendida de 20 a 35 años.
- Bachiller o estudiante universitario
- Experiencia mínima de 1 año en call center.
- Disponibilidad para laborar de 7:30am a 1:30pm)
- Escucha activa
- Inteligencia de tipo practica
- Actitud de servicio
- Perseverancia
- Tolerancia a la rutina y a las presiones
- Capacidad para resolver problemas
- Iniciativa (proactividad para pautar mejoras posibles).
- Habilidades comunicacionales tanto verbal como por escrito
- Compromiso con la tarea y la empresa.

Funciones


- Monitorear gestión de los operadores.
- Desarrollar procesos de monitoreo para mantener un alto nivel de servicio al cliente.
- Analizar y reportar resultados e identificar eficiencias y oportunidades de mejora.
- Establecer prioridades con el fin de cumplir con los objetivos de la empresa.
- Mantener reportes de performance del call center.
- Habilidad de comunicación y conciliación.
- Trabajo en equipo.
- Sentido de urgencia.


Beneficios


- Atractivo paquete salarial mayor al de Ley
- Bono de alimentacion
- Transporte incluido
- Bono Vacacional.
- Capacitación garantizada para el cargo a ocupar.
- Excelente ambiente laboral.
- Otros beneficios de Ley.


Disponibilidad Inmediata.

  • alimentación